言語・サポート

手引きが日本語であるか

確認のしかた

その日のうちに確認できる

影響

手戻りで済む

確認する人

上長

見落とすと

手引きが日本語であるかが通らなかったときに何ができるかをまとめました。そのまま諦めるか、条件を変えるかの判断材料です。

通らないとどうなるか

手戻りで済む状態になります。手戻りで済みます。作業のやり直しはありますが、契約には影響しません。

この確認を飛ばしてよいか

分類	言語・サポート当サイト整理
確認する人	上長当サイト判断
確認する時期	契約前当サイト判断
要る資料	ドキュメントの言語当サイト整理
確認のしかた	その日のうちに確認できる当サイトの分類
調べ方	自分で確かめられる当サイト判断
見落としたときの影響	手戻りで済む当サイト判断
この表の数字について	かかる日数は「資料を探し始めてから、担当が判断を返すまで」と定義した当サイトの見積もりです。社内の体制によって変わります。本サイトは確認すべき論点を整理したもので、法務・税務・会計の助言ではありません。

代わりにできること

社内向けの手順書を自分で作る

事業者を替えるより、まず自分の使い方を変えられないかを見てください。替えるほうが手間は大きくなります。

それでも通らないとき

同じ言語・サポートで条件のゆるい項目から始める手もあります。言語・サポートには11項目あり、5項目は手戻りで済む軽いものです。全部を一度に通そうとせず、通るところから積んでください。

手引きが日本語であるかをどう扱うか

状況によって、やることが変わります。自分がどれに当てはまるかを先に決めてください。

使う人が英語を読める場合

この確認は飛ばして構いません。関係のない項目を先に外すほど、確認は早く終わります。関係のないものを外さないと、導入そのものが止まります。

ドキュメントの言語が見つからない

公開されているはずのものが無いなら、その事業者は明示していないということです。それ自体が判断の材料になります。分からないまま「問題なし」と書くのがいちばん危険です。

上長が判断できないと言った

判断に必要な材料が足りていません。「何に使うか」「何を入力するか」を1枚にして渡し直してください。資料だけ渡しても判断はできません。

確認したが通らなかった

社内向けの手順書を自分で作るという手があります。条件を変えるか、使い方のほうを合わせるかの二択です。

言語・サポートのなかで手引きが日本語であるかはどこにあるか

言語・サポートには11件あります。手引きが日本語であるかだけを見ても、それが重いのか軽いのかは分かりません。同じ分類の11件と並べて位置を出します。

影響の大きさ

言語・サポートのうち0件は見落とすと契約後に使えなくなります。手引きが日本語であるかは影響の大きい順で8番目、判定は手戻りで済むです。手戻りで済むので、後回しにしても取り返せます。

かかる日数

言語・サポートの11項目のうち5項目はその日のうちに確認できます。手引きが日本語であるかはその日のうちに確認できる項目です。同じ分類には その日のうちに終わるものが5件あるので、時間が無い日はそちらから片づけられます。

誰が見るか

言語・サポートのうち5件が上長の担当です。手引きが日本語であるかもそこに入ります。1件ずつ持っていくと往復が増えるので、5件をまとめて渡してください。

いつ見るか

言語・サポートのうち5件が契約前に見るものです。契約後だと条件を変えるのに解約が要ることがあるので、ここで止めて確かめてください。

言語・サポートのなかでの重さ

言語・サポートに入る11項目を、見落としたときの影響が大きい順に並べました。手引きが日本語であるかは9番目です。時間が限られているなら、上から順に見てください。

位置	確認項目	影響	日数
いちばん重い	日本語で問い合わせできるか	契約の見直しが要る	社内の担当に確認が要る
まんなか	障害が起きたら分かるか	契約の見直しが要る	その日のうちに確認できる
いちばん軽い	電話や住所の形式が合うか	手戻りで済む	その日のうちに確認できる

手引きが日本語であるかを確認しなくてよい場合

使う人が英語を読める場合は、この確認を飛ばして構いません。100項目すべてを確認する必要はありません。自分に関係のないものを外さないと、導入そのものが止まります。

飛ばしても手戻りで済む程度です。時間が無いときは後回しでかまいません。

手引きが日本語であるかの確認結果をどう残すか

確認は一度で終わりません。契約は更新され、規約は改定され、担当は替わります。残し方を決めておかないと、来年また同じ確認をやり直すことになります。

残す4つ

1. いつ確認したか。規約は改定されるので、日付が無いと使えません
2. 何を見たか。ドキュメントの言語のどこを見たかまで書きます
3. 誰が判断したか。上長の名前を残します。担当が替わったときに聞けます
4. どう判断したか。「問題なし」ではなく、なぜ問題ないのかを1行で

置く場所

社内で共有される場所に置いてください。個人の手元に置くと、その人が離れたときに消えます。

見直す時期

契約の更新日の1か月前に、この項目をもう一度見る予定を入れておくと間に合います。規約の改定は英語のメールで通知されることが多く、気づかないまま条件が変わります。

言語・サポートのほかの確認項目

• 日本語の画面があるか（上長・その日のうちに確認できる）
• 日本語で問い合わせできるか（情シス・社内の担当に確認が要る）
• 返事は何時間で来るか（情シス・社内の担当に確認が要る）
• 障害が起きたら分かるか（情シス・その日のうちに確認できる）
• 日本語の出来はどうか（上長・社内の担当に確認が要る）
• 日付や単位の表記が合うか（情シス・社内の担当に確認が要る）
• 金額の通貨がずれないか（経理・社内の担当に確認が要る）
• 使い方を聞ける場があるか（上長・その日のうちに確認できる）

よくある質問

通らなかったときによく聞かれる2つです。替えるかどうかは、影響の大きさで決めてください。

別の事業者に替えるべきですか？

急がなくて構いません。社内向けの手順書を自分で作るで回るなら、替える手間のほうが大きくつきます。

例外として通してもらえますか？

社内の規程なら、例外の手続きがあることが多いです。事業者側の規約は、個別の交渉に応じないのが普通です。どちら側の話かで動き方が変わります。

次にやること

2つあります。上から順にやってください。

• ドキュメントの言語を探す
  公開されているページに書かれています。見つからなければ、その事業者は明示していないということです。
• 上長へ渡す
  判断は上長がします。自分で決めないでください。上長へ渡すものは同じ時期にほかにもあります。まとめて渡すと、往復の回数が減ります。

手引きが日本語であるかを別の角度から見る

• 手引きが日本語であるか｜海外AIを入れる前に見るところ
  とは
• 手引きが日本語であるかを確認する手順｜何をどこで見るか
  確認の仕方
• 手引きが日本語であるかの社内での通し方｜誰に何を説明するか
  社内での説明